Politica GDPR.

PROIKAV S.R.L., CUI 26031477, J09/537/2009, cu sediul în Str. Ghioceilor, Bl. 15, Et. 1, Cam. 14, Brăila, este operatorul datelor cu caracter personal descrise în această politică.

Pentru orice solicitare privind datele dumneavoastră ne puteți scrie la contact@vbcount.ro sau telefonic la 0757 076 066.

Politica se aplică datelor pe care le prelucrăm despre:

• persoanele care ne contactează prin formularul de pe site sau telefonic;
• reprezentanții și angajații firmelor cliente care folosesc portalul de client și serviciile VB Count;
• persoanele care ne solicită asistență tehnică.

• Date de identificare și contact: nume și prenume, funcție, număr de telefon, adresă de e-mail.
• Date despre firmă: denumire, CUI, număr de înregistrare, sediu — date care în cazul persoanelor fizice autorizate pot fi date personale.
• Date de facturare și plată: facturile emise, sumele, statusul plății și identificatorii tranzacțiilor primiți de la procesatorul de plăți. Nu prelucrăm și nu stocăm numărul cardului dumneavoastră.
• Date de cont: adresa de e-mail de autentificare și parola stocată sub formă de amprentă criptografică.
• Date tehnice: jurnale ale serverului (adresă IP, momentul accesării, tipul de browser), necesare pentru securitatea și funcționarea platformei.

• Încheierea și executarea contractului — furnizarea licenței, a actualizărilor și a asistenței, administrarea contului din portal, procesarea plăților. Temei: art. 6 alin. (1) lit. b) GDPR.
• Răspunsul la cererile primite înainte de contractare — programarea unei demonstrații, oferte. Temei: art. 6 alin. (1) lit. b) GDPR.
• Îndeplinirea obligațiilor legale — emiterea și arhivarea documentelor financiar-contabile, obligații fiscale. Temei: art. 6 alin. (1) lit. c) GDPR.
• Interesul nostru legitim — securitatea platformei, prevenirea fraudelor, constatarea sau apărarea unui drept în justiție. Temei: art. 6 alin. (1) lit. f) GDPR.

Nu folosim datele pentru marketing prin e-mail fără consimțământul dumneavoastră și nu luăm decizii automate cu efect juridic asupra dumneavoastră; nu vă creăm profiluri.

• documentele financiar-contabile (facturi, dovezi de plată): 10 ani, conform Legii contabilității nr. 82/1991 și normelor de aplicare;
• datele de cont și cele legate de derularea contractului: pe durata contractului și încă 3 ani după încetarea lui, termenul general de prescripție;
• datele din formularul de contact, dacă nu urmează o colaborare: cel mult 12 luni;
• jurnalele tehnice: cel mult 12 luni.

Nu vindem datele și nu le transmitem terților în scopuri de marketing. Ele pot fi accesibile, strict pentru scopurile de mai sus:

• furnizorului care găzduiește site-ul, portalul și bazele de date;
• NETOPIA Payments, în calitate de procesator de plăți, pentru tranzacțiile cu cardul;
• furnizorului serviciului de e-mail;
• contabilului și auditorilor noștri, în limita obligațiilor legale;
• autorităților publice, atunci când legea ne obligă să comunicăm datele.

VB Count funcționează pe calculatoarele și serverele clientului. Bazele de date cu informații despre angajați, parteneri sau clienți rămân la client, care este operator pentru aceste date. Noi nu avem acces permanent la ele.

În cadrul intervențiilor de asistență — inclusiv prin conexiune la distanță, cu acordul clientului — putem accesa incidental astfel de date. În aceste situații acționăm ca persoană împuternicită, conform art. 28 GDPR: prelucrăm datele numai la instrucțiunile clientului, doar pentru remedierea problemei semnalate, și păstrăm confidențialitatea.

Prelucrăm datele în interiorul Uniunii Europene / Spațiului Economic European. Dacă un furnizor implică un transfer în afara acestui spațiu, ne asigurăm că există o decizie de adecvare a Comisiei Europene sau clauze contractuale standard, conform capitolului V din GDPR.

Folosim conexiuni criptate (HTTPS), stocăm parolele doar sub formă de amprentă criptografică, limităm accesul la date la persoanele care au nevoie de el pentru a-și desfășura activitatea și efectuăm copii de siguranță. Plata cu cardul se face pe pagina securizată a procesatorului, cu autentificare 3-D Secure.

În calitate de persoană vizată aveți dreptul:

• de acces la datele pe care le prelucrăm despre dumneavoastră;
• la rectificarea datelor inexacte sau incomplete;
• la ștergerea datelor, în condițiile prevăzute de lege;
• la restricționarea prelucrării;
• la portabilitatea datelor furnizate de dumneavoastră;
• de a vă opune prelucrărilor întemeiate pe interesul nostru legitim și de a vă retrage oricând consimțământul, atunci când prelucrarea se bazează pe el;
• de a nu face obiectul unei decizii bazate exclusiv pe prelucrarea automată.

Solicitările se trimit la contact@vbcount.ro sau telefonic la 0757 076 066. Răspundem în cel mult o lună de la primire; termenul poate fi prelungit cu două luni pentru cereri complexe, situație în care vă informăm.

Dacă apreciați că v-am încălcat drepturile, vă puteți adresa Autorității Naționale de Supraveghere a Prelucrării Datelor cu Caracter Personal (ANSPDCP), B-dul G-ral. Gheorghe Magheru nr. 28-30, sector 1, București, sau prin dataprotection.ro. Aveți de asemenea dreptul de a vă adresa instanțelor de judecată.

Informații despre datele colectate direct prin acest site găsiți în politica de confidențialitate.